Privacybeleid
1. Wie zijn wij
inBetween is een dienst aangeboden door M. Lambeck, gevestigd in Nederland. Via inBetween kunnen gebruikers WhatsApp-berichten van klanten automatisch doorsturen naar een uitvoerder en vice versa.
Contactgegevens: support@in-between.tech
2. Welke gegevens verwerken wij
- E-mailadres — gebruikt voor accountbeheer en communicatie
- WhatsApp-berichten — doorgestuurd en tijdelijk verwerkt om de doorstuurfunctie te laten werken. Pro+ gebruikers met anonieme modus kunnen berichten volledig uit de database uitsluiten.
- Telefoonnummers — van klanten die berichten sturen, opgeslagen als onderdeel van de doorstuurservice
- Betalingsgegevens — verwerkt via Mollie B.V. Wij slaan geen betaalgegevens op.
- Sessiedata — technische cookies voor ingelogde sessies
3. Grondslag voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van de overeenkomst (het leveren van de doorstuurservice)
- Toestemming (bij het aanmaken van een account)
- Gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie)
4. Hoe lang bewaren wij gegevens
- Accountgegevens: zolang het account actief is
- Berichten: maximaal 90 dagen, of direct bij gebruik van de anonieme modus
- Betalingsgegevens: conform wettelijke bewaarplicht (7 jaar, beheerd door Mollie)
5. Delen met derden
Wij delen gegevens uitsluitend met:
- Mollie B.V. — voor betalingsverwerking (privacybeleid Mollie)
- Hetzner Online GmbH — serverhosting in de EU
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.
6. Beveiliging
Alle verbindingen verlopen via HTTPS. Wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (bcrypt). Pro+ gebruikers kunnen aanvullende beveiligingsopties activeren, waaronder sessieversleuteling (AES-256-GCM) en RAM-only modus.
7. Uw rechten
U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Verzoeken kunt u sturen naar support@in-between.tech. Wij reageren binnen 30 dagen.
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Cookies
Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies voor het bijhouden van ingelogde sessies. Er worden geen tracking- of advertentiecookies gebruikt.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij gebruikers per e-mail.